1、货物本身具有瑕疵、缺陷及破损，本公司概不承担责任；

2、货物在送至本公司美国仓库接收前发生一系列的损毁、遗失，本公司概不承担责任，本公司可以帮助退回原发货地，退运费由客户承担；

3、 因您违反本公司及海关相关规定和条款，包括：货物申报不实、寄运严禁入境商品被海关罚没或退运、物品超过海关规定中所限制的数量所导致的罚款、罚没及退运等，本公司不承担责任；

4、发生的一系列不可抗力，如：空难事故、黑客入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险，而导致的快递渠道堵塞，本公司依然会尽力完成发货任务，但没有义务承担事后赔偿责任；

5、因发件人提供了错误、不完整、不正确的地址信息，无法联系收件人，而造成的重复配送所产生的费用及相关的后果，本公司不承担责任；

6、因客户没有及时确认关税及附加税金等支付延迟所致的延误，本公司不承担责任；

7、本公司遵循本公司或其他寄、收件人的口头或书面送件指示，而导致的不利后果，本公司不承担责任；

8、签收时，无论是家人，门卫，同事等代收将一律视为本人签收，对于正常签收后的包裹，本公司将不接受理赔申请；

9、某些电子产品，如硬盘、碟片等，在运输过程中导致的内部数据消除而并非物理损毁，本公司不承担责任。

10、由于天气原因导致的物品融化、形变、变质，本公司不承担责任。